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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

La présente politique explique comment Alpinoria traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

XXXX, XXXX
E-mail : info@alpinoria.ch

2. Données collectées

  • Données de contact : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montant, moyen de paiement utilisé (les données de carte sont traitées directement par nos prestataires de paiement).
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées.
  • Vos messages : le contenu des e-mails que vous nous envoyez.

3. Finalités

Nous utilisons vos données pour traiter et livrer vos commandes, gérer les retours, répondre à vos questions, sécuriser le site et prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et, si vous y avez consenti, vous envoyer notre newsletter.

4. Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), nos prestataires de paiement, nos partenaires logistiques et transporteurs pour la livraison, et nos outils d'envoi d'e-mails. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment au Canada, aux États-Unis ou dans l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties prévues par la loi (par exemple des clauses contractuelles types).

5. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez gérer vos choix depuis la bannière cookies ou les réglages de votre navigateur.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire au traitement de vos commandes et au respect de nos obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur transmission ou vous opposer à leur traitement. Pour vous désabonner de la newsletter, utilisez le lien présent dans chaque e-mail. Écrivez-nous à info@alpinoria.ch pour exercer vos droits. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.